Πληρωμή & αποστολή

Πληρωμή και τιμές προϊόντων

Παρακαλούμε πριν την πραγματοποίηση αγοράς, διαβάστε και το πλήρες κείμενο των όρων αγορών 

Όλες οι τιμές στο www.eshop-spot.com είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. 

Με την ολοκλήρωση της επιλογής των προϊόντων, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής που επιδεικνύεται, δηλαδή: 

1. Online πληρωμή με  πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή προπληρωμένη κάρτα Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover ή Paypal.

Ασφάλεια online συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi e-Commerce" και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό 

Για την πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:
• Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής “Τραπεζική κατάθεση”.
• Καταθέτετε το χρηματικό ποσό στους ακόλουθους λογαριασμούς: 

Τραπεζικοί Λογαριασμοί Καταστήματος eshop-spot.com

- ALPHA BANK
IBAN: GR71 0140 7120 7120 0200 2022 636

-ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 

IBAN: GR61 0171 0770 0060 7716 7664 291

(Δικαιούχος ESHOPSPOT)

• Αποστέλλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@eshop-spot.com

Η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να ολοκληρωθεί μέσα σε 4 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

3. Αντικαταβολή

Πληρωμή μετρητοίς στην Courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για την πληρωμή με αντικαταβολή δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ ΔΕΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ. 

4. Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα

Αν επιλέξετε να γίνει η παραλαβή της παραγγελίας από το κατάστημα, η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή στο ταμείο του καταστήματος. 

Συναλλαγές πάνω από 500,00€ δεν επιτρέπεται να διενεργούνται με μετρητά, συνεπώς δεν είναι δυνατή η επιλογή σε αυτή την περίπτωση της αντικαταβολής με μετρητά. 

1. Γίνονται δεκτές χρεωστικές,  πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες Maestro, MasterCard και Visa. Τα στοιχεία πληρωμής κρυπτογραφούνται κατά την επεξεργασία τους.  Όλες οι online πληρωμές μέσω κάρτας γίνονται στο ασφαλές προστατευόμενο περιβάλλον της συνεργαζόμενης πλατφόρμας πληρωμών. Τα δεδομένα που ο πελάτης καταχωρίζει κατά τη διενέργεια μιας ηλεκτρονικής πληρωμής, δεν ελέγχονται ούτε τυγχάνουν επεξεργασίας ούτε αποθηκεύονται από την Eshop-spot, αλλά από τον εκάστοτε πάροχο ή/και διακομιστή πληρωμής. Σημειώστε ότι ενδέχεται το ασφαλές σύστημα πληρωμών να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή μέσω 2 παραγόντων αυθεντικοποίησης, αποστέλλοντάς σας γραπτό μήνυμα ή ηλεκτρονικό μήνυμα με μοναδικό κωδικό, με την προϋπόθεση  να διαθέτετε ήδη κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής της τράπεζας έκδοσης της κάρτας σας. 

2. Εφόσον επιλεγεί πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία σας ετοιμάζεται μετά την εμφάνιση του τραπεζικού εμβάσματος στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της Eshop-spot. Ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες). Αν δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Τυχόν χρεώσεις κατά την πραγματοποίηση τραπεζικών εμβασμάτων, που επιβάλλουν οι τράπεζες επιβαρύνουν τον πελάτη. 

3. Σε περίπτωση, που απαιτείται επιστροφή χρημάτων, αυτή θα διενεργείται από την eshop-spot με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη, χωρίς υπαίτια ή αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Όταν η πληρωμή από εσάς έχει γίνει με κατάθεση σε λογαριασμό μας, ή με αντικαταβολή μετρητών, για την επιστροφή των χρημάτων, θα πρέπει να μας δηλώσετε το ΙΒΑΝ ενός λογαριασμού σας, στον οποίο δικαιούχος είναι το πρόσωπο που υπέβαλε την παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.  
    

Τρόποι και χρόνοι παράδοσης παραγγελίας

Α) Τρόποι παράδοσης

 Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με 2 τρόπους: 
• Με αποστολή με κούριερ (ή μεταφορική εταιρεία εάν πρόκειται για ογκώδη παραγγελία) 
• Με παραλαβή της από το φυσικό μας κατάστημα (Κ. Καραμανλή 137)

Η εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η Acs Courier.

Η παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα θα πρέπει να ολοκληρωθεί μέσα σε 4 ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας. Σε αντίθετη περίπτωση η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.

Β) Χρόνος παράδοσης 

1. Η επεξεργασία των παραγγελιών που λαμβάνουμε πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης εναπόκειται αποκλειστικά στις εταιρίες ταχυμεταφορών, όμως ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει (π.χ. ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα (συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες)
2. Η παράδοση της παραγγελίας σας εντός της Ελληνικής Επικράτειας, θα πραγματοποιείται, εφόσον είναι εφικτό, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ειδικές συνθήκες επηρεάζουν το φόρτο των εταιριών ταχυμεταφορών και επιφέρουν έκτακτες καθυστερήσεις.  Σε περίπτωση δυσπρόσιτων ή απομακρυσμένων περιοχών (πχ νησιά ή απομακρυσμένες επαρχίες), ενδέχεται η αποστολή και παράδοση των προϊόντων σας να απαιτεί περισσότερο χρόνο, συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες παραπάνω. Σε κάθε περίπτωση, η παράδοση της παραγγελίας δεν θα υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας (απεργιών συγκοινωνιακών μέσων, κακοκαιριών, ή περιόδους μεγάλου φόρτου εργασιών των ταχυμεταφορών  κλπ).
3. Η παράδοση της παραγγελίας σας εντός της Κυπριακής Επικράτειας, θα πραγματοποιείται, εφόσον είναι εφικτό, εντός 8-10 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν ειδικές συνθήκες επηρεάζουν το φόρτο των εταιριών ταχυμεταφορών και επιφέρουν έκτακτες καθυστερήσεις.  

Έξοδα παράδοσης και επιστροφής  προϊόντος.

Έξοδα παράδοσης

ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 
Ποσό παραγγελίας - Έξοδα αποστολής εντός ΕΛΛΑΔΑΣ 
Κάτω των 40 ευρώ - 3,5 ευρώ
Άνω των 40 ευρώ - ΔΩΡΕΑΝ
Αντικαταβολή - ΔΩΡΕΑΝ

ΕΝΤΟΣ ΚΥΠΡΟΥ 
Ποσό παραγγελίας - Έξοδα αποστολής εντός ΚΥΠΡΟΥ 
Κάτω των 120 ευρώ - 14 ευρώ
Άνω των 120 ευρώ - ΔΩΡΕΑΝ
Αντικαταβολή - ΔΕΝ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ

Για πακέτα που ζυγίζουν πάνω από 2 κιλά υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων ανάλογα με το βάρος του πακέτου και τον όγκο (παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες). Αν κάποια παραγγελία υπερβαίνει τους παραπάνω όρους, όσον αφορά τον όγκο και το βάρος, τότε πάντα γίνεται ενημέρωση του αγοραστή για τυχόν επιπρόσθετες χρεώσεις.

Τα έξοδα επιστροφής προϊόντων που σας αποστείλαμε και είναι ελαττωματικά ή εσφαλμένα, βαρύνουν εμάς, εφόσον τα επιστρέψετε με τη συνεργαζόμενη μαζί μας εταιρία ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε. 

Τα έξοδα επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων βαρύνουν εσάς. 

Οι τιμές που αναγράφονται στην παρούσα παράγραφο, περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.

Σε κάθε περίπτωση και για την πλήρη ενημέρωση του πελάτη, το τελικό κόστος μεταφοράς υπολογίζεται στο καλάθι.

Έλεγχος προϊόντων κατά την παραλαβή

Κατά την παράδοση οφείλετε να ελέγχετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε, καθώς μετά από αυτήν φέρετε εσείς τον κίνδυνο της τυχαίας καταστροφής, χειροτέρευσης ή απώλειάς τους. Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής έχει τη σημασία ότι αναγνωρίζετε πως παραλάβατε ορθά τα προϊόντα της παραγγελίας σας και ότι αυτά δεν φέρουν ελάττωμα.  

Μη παραλαβή προϊόντων

Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν εντός 30 ημερών μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση από τον μεταφορέα, η Eshop-spot επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης θα λάβει ένα πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας με το τίμημα της πώλησης, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής, το οποίο θα εξοφλείται από τη Eshop-spot με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διενήργησε ο πελάτης την καταβολή του τιμήματος.

Σε περίπτωση που δηλώσετε εκ νέου την επιθυμία παραλαβής των προϊόντων, τα έξοδα επαναποστολής τους θα βαρύνουν εσάς, ανεξαρτήτως του ύψους της παραγγελίας.